¿Google, Apple, Amazon y Facebook tomarán el control del mundo?

¿Google, Apple, Amazon y Facebook tomarán el control del mundo?

Los "Cuatro Jinetes" (no necesariamente de un Apocalipsis), como llama Scott Galloway de L2 a Amazon, Facebook, Alphabet (Google) y Apple, se van apoderando gradualmente del mercado e inciden en industrias tradicionales. El secreto para sobrevivir a esta nueva era (tanto enterprises como MiPymes y startups): integrar, realmente, lo digital a su modelo de negocio.

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En las últimas semanas, como es normal al comienzo del año, varias empresas se han puesto en contacto conmigo con el fin de definir sus nuevos planes este 2016. Para muchos el problema es el comercio electrónico/digital (los términos se confunden con frecuencia) que ellos consideran el futuro, y cuánto puede aportar esto para construir su “nuevo mundo”. Pero lo que la mayoría de las empresas debe entender en este momento, es que tiene que integrar, realmente, lo “digital” en su empresa y al mismo tiempo, darse cuenta de que a menudo carecen del know how y en consecuencia deben buscar ayuda. Sin embargo me he dado cuenta de algo: muchas de estas empresas, tras el entusiasmo inicial, se resisten demasiado y ni siquiera tienen una noción clara de la situación actual del mercado y el tamaño del PRESENTE digital.

Estas cuestiones me han recordado una conferencia de Scott Galloway, el fundador de L2 –compañía de inteligencia empresarial– acerca de los “Cuatro Jinetes”: Google, Apple, Facebook y Amazon.

La suma del valor de estas cuatro compañías creció hasta equipararse al PIB per cápita de España en 2014. A finales de 2015, ya igualaba al PIB de Canadá. Apple incrementó más sus ingresos en 2015 que los ingresos totales de 2014 de las principales compañías de lujo (LVMH, Richemont, Hermes, etc). Si añadimos a Microsoft a finales de 2015, cinco de las 10 empresas más valiosas del mundo son de tecnología. Probablemente por ahí vendrá la primera compañía con valor de U$1 billón (un millón de millones) en los próximos años. Y cuando hablamos de impacto… la Iglesia Católica tiene 1,254 millones de seguidores… Facebook ya cuenta con 3,600 millones.

La suma del valor de Google, Facebook, Amazon y Apple creció hasta equipararse al PIB per cápita de España en 2014. A finales de 2015, ya igualaba al PIB de Canadá.

El alfabeto contra la manzana

Google acaba de superar a Apple como la compañía más valiosa del mundo meses después de que cambió su nombre a Alphabet. ¿Por qué Alphabet? Debido a que se compone de muchas empresas diferentes (la mayoría de las cuales probablemente nunca habrás escuchado) Google ya sólo corresponde a los negocios del motor de búsqueda y unos más de Internet (YouTube, Google +, etcétera). Las demás son tantas, que ahora necesitan el resto del alfabeto.

Estas empresas llegaron a donde están de forma discreta a través de ideas a las que pocas personas dieron importancia: redes sociales, búsquedas, computadoras y teléfonos, o incluso ventas de comercio electrónico. En este período fueron aprendiendo y desarrollando grandes marcas y tecnologías. Hoy en día están empezando en áreas aparentemente no relacionadas (transporte, banca, seguros, etc.) y de una manera mucho más eficiente que las empresas tradicionales en el sector (por ejemplo, compara a Skype con una compañía telefónica). Y si estas cuatro empresas tenían modelos de negocio distintos en el pasado, ahora son cada vez más competidores directos.

La supervivencia del más adaptado

Pero, ¿qué hace tan especiales a estas compañías? Propuestas de valor único, gran conocimiento del cliente, marcas fuertes, el acceso al capital “barato”, combinado con una capacidad de escalar e internacionalizar sus operaciones rápida y eficientemente. Para dar una idea de los números: una cadena de comercio tradicional requiere seis veces más recursos humanos para lograr la misma facturación de Amazon.

Es normal que nuevas empresas arriben y destruyan a las grandes empresas actuales. Ha sucedido a lo largo de la historia y estamos nuevamente en una era en la que muchas de las grandes empresas (y también pequeñas) dejarán de existir o perderán peso durante los próximos años. Mientras que unas “mueren”, nuevas surgen, como AlibabaAirbnb y Uber.

Y no todas las empresas de tecnología son intocables, ya que no todos pueden seguir el ritmo de los cambios. BlackBerry (RIM) y Nokia eran famosas y gigantes hace unos años. Y por otro lado, negocios más “tradicionales”, como Wal-Mart y Microsoft, están haciendo grandes esfuerzos para ponerse al día con resultados bastante alentadores.

No morirán todas las empresas y el mundo no serán sólo unos cuantos. Pero si siguen haciendo caso omiso de lo que está pasando y no comprenden la importancia de la tecnología digital, la mayoría pasará por una mala racha.​